مشتری تخفیف میخواد،در جوابش چی بگم؟

حتما بارها با مشتریانی مواجه شدید که درخواست تخفیف دارن،اونم به دفعات. به طوری که این مسئله به یکی از چالش هایی تبدیل شده که فروشنده اون اون مواجهه.

اینکه تخفیف بدیم یا نه کاملا بستگی به خودمون داره. اما تصور بعضی فروشنده ها بر اینه که با تخفیف دادن میشه مشتری رو‌ترغیب به خرید کرد، اما این مسئله همیشه صدق نمی‌کنه.

گاهی تخفیف دادن حتی به ضرر و نخریدن مشتری ختم میشه.چرا؟

وقتی مشتری از ما درخواست تخفیف میکنه و ما هم درخواستش رو عملی میکنیم ، این حس میتونه تو مشتری به وجود بیاد که “اگه قراره تخفیف بده پس چرا از اول قیمتشو بیشتر اعلام کرد؟ یعنی قیمت بالاتر گفته که با تخفیفش بشه قیمت اصلی؟”

پس تمرکز مشتری به جای رفتن روی ارزش و تاثیر مثبت محصول میره روی قیمتش و دیگه اصل محصول براش مهم نیست.

علاوه بر اون ،تخفیف دادن شما باعث‌میشه که این اتفاق هر بار تکرار شه و قدرت و تسلط شما بر مذاکره فروش از بین بره و ناچارتون میکنه برای از دست ندادن مشتری،هربار به این درخواست جواب مثبت بدید.

حالا از طرفی،جواب ندادن به درخواست تخفیف مشتری باعث میشه اون فکر کنه شما فقط به فکر رسیدن به هدف خودتون،یعنی فروختن محصولتون هستید و درخواست مشتری براتون ارزشی نداره.

پس باید در جواب درخواست تخفیف مشتری چیکار کنیم؟

تو ویدیو بالا کامل توضیح دادم📌نظرتو حتما برام بنویس که بخونم❤️